网上找了箭牌马桶维修,没修好还被骂了?此400非彼400
发布时间:21-01-05
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网上找了箭牌马桶维修,没修好还被骂了?此400非彼400
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杭州的周师傅家有个箭牌智能马桶,他说最近马桶在没人使用的情况下会自动冲水,就找了维修师傅来修,结果马桶没修好不说,自己还被骂了。
自动马桶太“自动”
换电机还要换遥控器?
周师傅家这款马桶是2017年7月买的,花了6000多块钱,他说马桶通上电,每次用完会自动冲水,前几天发现马桶出问题了。
周师傅:“房间里面在轰隆轰隆不停地冲水,我以为是人在上厕所,我起来看一下里面没人,就是不定时冲水,我查网上是箭牌的,服务电话热线400电话打过之后,他说会派个人上门服务。”
后来有位徐师傅上门进行了维修,周师傅说,当时自己不在家,是妻子看着的。
周师傅:“他说这个东西要换里面的电机,换电机一开始是说上门费50块钱,检修费100块钱 ,换个东西是950块钱,等于说是1100块钱,我媳妇给他付了,然后另外他还说这个遥控器也坏掉了,我说这个多少钱,他说410块钱。”
周师傅通过微信给对方转了410块钱,但后来,他发现马桶还是会在不使用的情况下自动冲水,只是频率没有之前高了,他就联系了那位徐师傅。
周师傅:“他说那要一步一步的来了,这个东西不好,说不定还有其它的问题,要再检修一下,检修一下按说要换主板的话还要两三千,我说那要是不怪(电机)这个东西,检修其它的有毛病,是不是不怪这个配件了,是不是这个意思,这个东西可不可以退掉,然后他就不开心了,电话里面骂我,直接开始骂我。”
徐师傅:"他骂我我就骂他了,你说怎么回事啊。”
现场周师傅把马桶通上电,等了一会儿没有看到马桶在不使用的情况下自动冲水。
徐师傅:“没有自动冲水啊,不可能的(他说你这边告诉他主板还有问题, 还要换主板)主板有没有问题不知道(那他这个到底是什么问题)那个电机坏掉了,换下的电机坏掉了。”
上门的400不是官方的400
徐师傅说,遥控器和自动冲水没关系,这410块钱他已经退给周师傅了。记者在跟徐师傅通话时,厕所传来了自动冲水的声音,不过因为时间太短,镜头没有拍到。
徐师傅:“我在那里一个小时没有冲, 我后来返回去也没有冲啊,它冲的话我在那里那么久,肯定会冲啊(您这边能不能上门再给他检查一下?)我没空,他啰嗦的很,我不是给他一家做的,别人家做都没事的。”
周师傅又联系了那个400电话,对方表示已经登记了相关情况,会核实一下情况给他答复。
周师傅找的客服热线:“(你是不是箭牌官方售后服务的)不是,我们是维修的,第三方,服务了很多的那种(那我们是派给了哪个维修点)您是哪个区就是哪个维修点,您是拱墅区是吗?(对,你们公司叫什么名字)先生跟您说了,这个单子正在核实。”
对方随后挂断了电话,周师傅手上有张箭牌卫浴的保修卡,上面的服务热线和他拨打的400电话不一样。周师傅说,自己当时在网上搜到这个号码,以为就是官方的。
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编辑:俞晓磊
审核:卢珊、范彬
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